Aumente a velocidade dos seus envios recorrentes (por exemplo, lembretes de faturação) com modelos pré-configurados. Normalize os seus procedimentos e comunicações. Não deixe margem para dúvidas. Adopte uma redação única para as suas trocas com os clientes para garantir que nunca se esquece de nenhuma informação importante e que a informação é sempre apresentada ao cliente da mesma forma. Sem erros e sem mal-entendidos.
Automatize os seus envios, mesmo que não utilize um modelo de correio eletrónico. Crie assinaturas personalizadas para se identificar nas suas mensagens de correio eletrónico. Estas são pré-gravadas e podem ser adicionadas ao corpo dos seus e-mails com um único clique. No entanto, uma assinatura é única e específica para o seu utilizador.
Utilize a interface Bloobiz para pré-determinar as línguas que irá provavelmente utilizar nas suas trocas de correio eletrónico. Pode utilizar a configuração do modelo para enviar e-mails nestas línguas numa data posterior. Introduza as traduções do corpo do texto nas diferentes línguas quando configurar o modelo. A Bloobiz encarrega-se então de selecionar a língua relevante no momento do envio, com base na língua preferida do cliente (tal como indicado na sua ficha de cliente).
Dê ao seu pessoal os direitos de acesso correspondentes à sua função. Desta forma, pode garantir a confidencialidade das mensagens de correio eletrónico dos seus clientes. Consoante o nível de acesso, pode ou não autorizar os utilizadores a ver, ler ou escrever mensagens de correio eletrónico. Os direitos dos utilizadores podem ser personalizados para cada aspeto do menu Administração.
Configure previamente as suas caixas de correio e endereços de acordo com as necessidades da sua empresa. Comece por criar uma caixa de correio para cada serviço ou tipo de procedimento, por exemplo. Em seguida, programe os endereços de correio eletrónico a utilizar (contact@exemple.com ou facturation@exemple.com ). Atribua um ou mais endereços a cada caixa de correio, bem como direitos de utilizador e propriedades, para que tudo esteja totalmente operacional. Quando enviar a mensagem de correio eletrónico, escolha o endereço do remetente que ficará visível.
Configure ainda mais os seus modelos utilizando variáveis personalizadas. Uma variável é um dado que pode ser inserido no corpo de uma mensagem de correio eletrónico. O conteúdo da variável muda e adapta-se ao fator configurado (por exemplo, o destinatário da mensagem ou o comerciante). A variável substitui o texto original pelo tipo de conteúdo escolhido (por exemplo, a data atual ou o endereço de um cliente). Utilize-as livremente para personalizar o conteúdo das suas mensagens de correio eletrónico sem ter de as abrir.
Tire partido desta ferramenta 2 em 1 que lhe permite combinar a sua caixa de saída e a sua caixa de entrada numa única interface. Aceda a todos os seus emails no Bloobiz, onde gere tudo o resto na sua empresa. Centralize todos os seus processos para que os seus colaboradores não tenham de se dispersar e possa acompanhar tudo sem esforço.
Encontre todos os e-mails trocados pelo seu departamento na mesma interface. Configure redireccionamentos de cada um dos seus endereços de e-mail para o seu endereço Bloobiz para que nunca perca um e-mail e poupe tempo ao consultá-los.
Seja qual for o assunto das mensagens de correio eletrónico, pode encontrá-las a qualquer momento no ficheiro do correspondente em questão. Quer se trate de um potencial cliente, de um cliente ou mesmo de um fornecedor, mantenha um registo de todas as trocas de mensagens que a empresa teve com eles. Acabaram-se os segredos e os problemas de comunicação. Os tickets criados automaticamente para acompanhar os envios são também pessoais e podem ser consultados a qualquer momento.
Não perca um único e-mail! Certifique-se de que processa todas as mensagens que recebe graças ao Bloobiz. Todas as acções dos seus colaboradores são registadas pelo Bloobiz e podem ser consultadas a qualquer momento. Saiba quem consultou os e-mails, em que dia e a que horas. Tem 3 estados disponíveis: "não lido, não processado", "lido e não processado" e "não lido". lidas e não processadas" e "lidas e processadas". Os e-mails que já foram abertos são automaticamente classificados como "lidos". Só lhes atribua o estatuto de "processadas" depois de ter tomado as medidas necessárias.
Utilize pastas e categorias para manter as suas caixas de correio profissionais organizadas. Adicione tantas pastas quantas as necessárias para ordenar as mensagens de correio eletrónico recebidas e enviadas. Classifique por pedido, destinatário ou departamento. Utilize as categorias para classificar os modelos de correio eletrónico que utiliza. Se desejar, efectue pesquisas com base nestes critérios.
Utilizar variáveis (nome do cliente, por exemplo) nos modelos de correio eletrónico. Personalize os seus envios recorrentes sem perder um segundo. Como é que o faz? Ao inserir variáveis no seu modelo, a sua caixa de correio profissional adapta o conteúdo dos seus e-mails ao destinatário. Por exemplo, mudará o nome para o nome do cliente.
