Funktionen, die im CRM-Modul zu finden sind

Erstellung

Datenbank-Interesseneten

Speichern Sie alle Ihre potenziellen Kunden in einer Datenbank. Greifen Sie auf die Nachverfolgungsmaske eines Kontakts zu, um alles zu verwalten: zu erledigende Aktionen, Dokumente, Angebote, verknüpfte Kontaktlisten etc.

Kontaktlisten

Richten Sie verschiedene Kontaktlisten für verschiedene Versandsituationen ein. Sammeln Sie Kontakte mit gemeinsamen Kriterien: private oder geschäftliche Interessenten, englischsprachige Interessenten etc.

Nachverfolgung von Kampagnen

Fordern Sie nach dem Versand der Kampagnen ein Follow-up an und stellen Sie sicher, dass Sie darauf reagieren. Führen Sie Nachfassaktionen sowohl für E-Mail-Kampagnen als auch für Telefon- oder Postkampagnen durch. Entscheiden Sie: welche Art von Nachfassaktionen Sie durchführen, wann und wie viele pro Tag.

Unbegrenzte Runs

Sparen Sie viel Zeit. Erstellen Sie für jeden neuen Versand einen neuen Run, anstatt neue Kampagnen zu erstellen. Bestimmen Sie für jeden Run frei: Kontaktlisten, Anhänge etc.

Angebotsvorlagen zum wiederverwenden

Erstellen Sie Vorlagen für Angebote und verwenden Sie diese so oft wie nötig. Erstellen Sie Dokumente und passen Sie sie dann bei Bedarf an den jeweiligen Empfänger an.

Schwarze Listen von E-Mails

Fügen Sie E-Mail-Adressen zu schwarzen Listen hinzu und blockieren Sie den Versand von Angeboten an bestimmte Empfänger. Handeln Sie auf Wunsch von Kunden oder Interessenten, wenn diese um Abbestellung bitten. Blockieren Sie den Versand für einen bestimmten Kontext

Statistiken

Analysieren Sie die Statistiken über den Versand von Kampagnen und die Verarbeitung von Aktionen. Kontrollieren Sie, wie viele Aktionen pro Nutzer verarbeitet oder hinzugefügt wurden. Wählen Sie aus, über welchen Zeitraum. Exportieren Sie diese Statistiken auf Wunsch nach Kontaktlisten oder Kampagnen.

Rating von Interssenten

Vergeben Sie für jeden potenziellen Kunden individuelle Bewertungsnoten. Legen Sie diesen Bewertungen die von Ihnen gewünschten Kriterien zugrunde. Ordnen Sie sie nach Relevanz, Interesse usw. und bestimmen Sie auf dieser grundlage, in welcher Reihenfolge Sie Ihre potenziellen Kunden anrufen. Sortieren Sie die Kontakte mithilfe von Suchfiltern nach diesen Bewertungen.

Mit dem Interessenten verknüpfte Stichwörter

Verwenden Sie Stichwörter, um Interssenten zu gruppieren und sparen Sie Zeit bei der Suche. Sie können diese jederzeit ändern. Verknüpfen Sie die Stichwörter Ihrer Wahl mit einem Interssenten aus dessen Kontaktformular heraus.

Produktkategorien

Fügen Sie eine Produktkategorie hinzu und ordnen Sie die Artikel. Ordnen Sie jedem Interessenten die entsprechende Produktkategorie zu. Finden Sie so leicht heraus, welche Produkte einen Kunden interessieren und steigern Sie somit Ihre Effizienz.

Mailing

E-Mail-Kampagnen

Führen Sie den Versand von E-Mail-Kampagnen auf Bloobiz durch. Passen Sie alle ihre Parameter an: Kontaktliste, E-Mail-Adresse für den Versand, Betreff, Anhang etc. Konfigurieren Sie die Kampagne in mehreren Sprachen, falls gewünscht, und führen Sie einen Testversand durch, um sicherzugehen, dass alles in Ordnung ist.

Angebote an Interessenten

Erstellen Sie in Bloobiz ästhetisch ansprechende Geschäftsangebote und versenden Sie sie an Interessenten. Weisen Sie sie einem bestimmten Kontakt zu und exportieren Sie sie im PDF-Format.

Beratung

Zu erledigende Aktionen

Vergessen Sie nie, mit einem Interessenten in Kontakt zu treten. Planen Sie die nächsten Interaktionen mit Ihren potenziellen Kunden mithilfe von Aktionen. Nutzen Sie sie für spontane Kontaktaufnahmen ebenso wie für die Nachverfolgung von Gesprächen.

Dashboard

Konfigurieren Sie das Dashboard und greifen Sie direkt auf der Startseite auf alle für Sie relevanten CRM-Aktionen zu. Wissen Sie täglich, welche Aktionen als Nächstes anstehen.

Marketing-Kampagnen

Behalten Sie alle Marketingkampagnen im Auge, ob gesendet oder nicht. Greifen Sie darauf zu, wann immer Sie wollen.

Aktionstypen und Status von CRM-Aktionen

Verwenden Sie Aktionstypen und Aktionsstatus, um den Kontakt mit potenziellen Kunden zu strukturieren. Aktionstypen legen den Grund für den Anruf fest und Aktionszustände zeigen das Ergebnis des Anrufs an. Passen Sie sie ggf. an, um sie an die Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens anzupassen.

Kampagnenkalender

Beobachten Sie auf einem Kalender die Versendung von Kampagnen. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die laufenden Kampagnen in dreimonatigen Abständen. Sehen Sie sich auf dieser Seite die erforderlichen Daten an.

Suchfilter

Suchen Sie mithilfe von Filtern und sparen Sie Zeit. Sortieren Sie Ihre Interessentendatenbank nach beliebigen Kriterien, u. a. nach E-Mail, Postleitzahl, Interessententyp, Sprache, Erstellungsdatum usw.

CRM-Dokumente

Bewahren Sie kampagnenbezogene Dokumente auf Bloobiz auf. Verwenden Sie sie in Ihren Sendungen. Fügen Sie sie direkt der Nachverfolgungskarte eines Kontakts hinzu, wenn dieses Dokument ihn betrifft (Beispiel: Vertrag, Angebot etc.).

Marketingstatistiken

Greifen Sie direkt nach dem Versand auf die Marketingstatistiken einer Kampagne zu. Erfahren Sie, wie sich die Kampagne im Laufe der Zeit entwickelt hat: Anzahl der Sendungen, Anzahl der Klicks, Anzahl der Öffnungen usw. Auf diese Weise verlieren Sie Ihre Ziele nie aus den Augen.